ホテルに滞在する国内外のゲストが、快適で、生産的な滞在ができますよう、私たちもホテルスタッフの思いでITをサポートいたします。
ゲストがホテルにチェックインされて、無事を家族に伝え、仕事の連絡を確認し、周辺情報を調べて今晩のディナーを予約する、
世界のビジネストラベラーはこの全てをホテルインターネットを利用して行います。
就寝前や休日を快適でリラックスしてルームで過ごすためのエンターテイメントとしても、ITは欠かせないものになっております。
家族や会社から離れた土地への旅行や出張の印象は、滞在するホテルでの経験によって大きく変わります。
私たちは、ホテルスタッフの思いで、ゲストに快適で生産的な時間を過ごしていただけるようITの分野でお役に立てることを願っております。
ゲストインターネットをはじめ、宴会やコンフェレンスの特設ネットワークを当社の設備として導入させていただきます。
ネットワーク機器のファームウェアのアップデートは、煩雑な保守契約はすべて当社で行います。
メーカー側の倒産など不測の事態になった場合でも、当社負担で代替品と交換し、継続的な運用を行います。
ホテル様の設備として導入し、運用のみ保守を含め当社で行うことも可能です。
また、既存の設備を流用し、当社で運用サポートを継続するケースなどもございますので、お気軽にご相談ください。
24時間365日ネットワークの監視・運用を行います。
ホテルゲートウェイ、ファイヤーウォール、ルーター、スイッチ、アクセスポイントなどのネットワーク機器の監視をはじめ、
異常時にはホテルゲートウェイから発するアラートにより、クレームになる前に初動をとる体制をとっております。
ゲストからのお問い合わせには、フロント様受けサービス、ゲスト直受けサービスなど、経験豊かなスタッフが対応させていただき、
英語、中国語、韓国語などの多言語サポートにも対応いたします。
宴会場でのセミナーや展示会で、無線LANのご要望が増えております。
当社では、開催期間中の無線をはじめとするネットワーク機器のレンタルから、サポート＆フィールドエンジニアの派遣を行っております。
お客様と商談の段階で、技術的な打ち合わせに、ホテルスタッフの立場で参加させていただき、ご用件に沿ったシステムを構築いたします。